Mi chiamo Samuele Galbussera e sono un libero professionista da circa 3 anni, con mi occupo di gestire la presenza online di piccole e medie realtà con un particolare focus sui social media.

Mi sono accorto a luglio 2025, una sera entrando sul mio profilo privato mi è uscito che il mio profilo è stato sospeso e mi chiedeva di fare ricorso.

Come prima reazione avevo molta ansia perché a quel profilo avevo collegato quelli dei miei clienti. Infatti subito dopo mi sono accorto che alcuni profili dei miei clienti erano stati sospesi.

Per me una cosa del genere significa non poter lavorare più e dover chiudere partita iva. Perché quando ti bannano un account ti danno un ban anche ad altre cose e non sono semplicemente l'email che utilizzi per accedere all'account ma, ti bannano anche cose più importanti come il wifi di casa, i dispositivi che utilizzi, la tua geolocalizzazione. Quindi significa che non puoi aprire un profilo nuovo e non puoi prendere clienti nuovi. Anche con email nuove e dispositivi nuovi in qualche modo riescono a tracciarti e ti bannano subito.

Nei giorni successivi ho cercato di contattare meta con i profili che non erano stati sospesi e ho cercato di trovare una persona che potesse darmi delle spiegazioni o almeno dei consigli. Il problema più grosso di meta è che negli uffici ogni persona sa solo del lavoro di cui si occupa, quindi nessuno sapeva dirmi niente riguardo al ban e non potevano rimandarmi e niente e nessuno. Ho anche parlato con un mio amico che lavora in Portogallo in Meta e non è riuscito nemmeno lui a dirmi niente. Ho cercato online qualsiasi cosa potesse aiutarmi ma non c'era nulla.

Erano giorni, anzi mesi difficili perché pensavo di dover chiudere partita iva e dover buttare 3 anni del mio lavoro. A me piace molto quello che faccio e pensare che per un ban non giustificato avrei dovuto chiudere tutto ero sia molto arrabbiato, che deluso e triste. Cercavo in vano qualcosa che poteva farmi star meglio, ma senza trovare mai nulla.

Sono arrivato a voi tramite un professionista del mio stesso settore che mi ha consigliato voi per la professionalità dimostrata con una precedente vostra collaborazione. Inizialmente vi ho contattati per la creazione di un contratto da poter usare con i clienti che avevo e poi non speranzoso di ricevere una risposta positiva vi ho chiesto se potevate aiutarmi per il ban. Fortunatamente mi avete risposto in maniera positiva e sono rimasto molto sorpreso e felice. Da quell'incontro a circa 60 giorni siete riusciti a sbloccare tutti i miei problemi, cosa che mai avrei immaginato. La cosa che però mi ha stupito maggiormente è stata la vostra educazione, professionalità e comprensione, valori che nel 2026 difficilmente trovi in persone con cui lavori, dato che ormai pensano tutti solo a fatturare e a guadagnare più soldi possibili senza capire che dall'altra parte c'è una persona e non un robot.

Gli direi che può capitarti da un momento all'altro, per la cavolata più semplice a cui non penseresti mai, o spesso anche senza una causa che scaturisce la cosa. Gli direi che con Meta è impossibile avere un confronto e che se non fosse stato per questi fantastici ragazzi probabilmente alla fine dell'anno avrei chiuso partita iva e mi sarei dovuto trovare un'azienda dove andare a lavorare. Può capitare in qualsiasi momento senza che te lo aspetti e quando capita non puoi farci molto.